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| 招聘人数:1人 |
| 招聘原因:业务拓展需要 |
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| 岗位必备条件 |
| 专业:不限 |
| 学历:本科以上 |
| 工作经验:从事相关工作两年以上(其他条件特别优秀者可放宽条件) |
| 年龄:25岁以上 |
| 性别:不限 |
| 期望人员到位时间:不限 |
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| 职责描述 |
| 1. |
按照服务营销一体化要求,带领服务厅团队,组织“沟通100”服务厅开展服务营销,在有效的服务半径内为客户提供全面、专业和方便的服务; |
| 2. |
以服务厅为综合展示平台和体验中心,面向所有客户,全面体现中国移动企业形象、业务、服务品质; |
| 3. |
按照店长负责制原则,负责店内人力和各种服务资源配置,作到店内岗位清晰责任到人,积极进行服务创新,持续提升“沟通100”服务厅店面服务的客户满意度,推进服务厅增值; |
| 4. |
运用调研数据进行分析,掌握客户消费行为,利用分析管理方法提升店面运行效率; |
| 5. |
对区域内的零售终端开展区域化营销,负责提高标准化产品的铺货率与上架率;承担对区域内其他渠道资源的物流配送、信息反馈、监督考核、培训支持等基础管理。 |
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| 任职要求 |
| 1. |
具备丰富的现场管理经验和组织管理能力; |
| 2. |
从事相关工作两年以上(其他条件特别优秀者可放宽条件),具备较强的活动策划能力; |
| 3. |
熟悉营业厅的各项业务办理流程和业务知识; |
| 4. |
具备较强随机应变的能力、承受压力的能力及良好的沟通能力和协调能力。 |
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